Кого мы читали и посчитали
Мы проанализировали онлайн-обсуждения в местных сообществах крупных российских городов - Москвы (Москва 24 - https://vk.com/infomoscow24), Санкт-Петербурга (Санкт-Петербург Live - https://vk.com/spb.live), Нижнего Новгорода (Нижний Новгород - https://vk.com/public79858706), Самары (Новости Самары - Самара life - https://vk.com/life_samara), Уфы (Уфа online - https://vk.com/ufaonline24), Перми (Мой город - Пермь! - https://vk.com/vikiperm) и Казани (Казань | Социальная группа - https://vk.com/kazanushka).
Таблица 1. Информация по сообществам
Таблица 2 представляет общую статистику по массиву данных, с которым мы работали. Ожидаемо, казанское сообщество больше всего уделило внимание трагедии, тогда как соседи из Пермской области за сутки опубликовали 2 записи. Интенсивность обсуждений также представлена в таблице. Интересно, что по количеству комментариев Самара превзошла Казань.
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/7ee15fa429f26fdb6f03799847e58e0f785eebeacd0429564b0ca42b1136.png)
Таблица 2. Количество записей и комментариев
Нас интересует несколько вопросов.
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/62fd70859b9fb6d4dd1b95cc6cbcd30487fba1cc5bd431c6fdb9e063bda1.png)
- Какие темы превалировали в записях сообществ?
- Каким образом шло обсуждение трагедии в комментариях под постами?
- Есть ли какие-то особенности в освещении событий 11 мая казанским и не казанскими сообществами?
Посты: “глубокое описание” событий казанцами и поиск контекста соседями
Какими были наиболее частотные слова в записях городских сообществ? Картина здесь весьма интересная. В случае с Казанью частотные слова связаны как с местным контекстом (“гимназия”, а не “школа”), так и с коллективными действиями (донорская помощь). В Санкт-Петербурге в постах о трагедии делается акцент на последствиях события для торговли оружием и так далее (Рисунок 1).
Рисунок 1. Облако слов из записей с разбивкой по городским сообществам
Между тем, гораздо интереснее понять, какие слова формируют дискурс вокруг трагедии в первые сутки после ее совершения в казанском и не казанских сообществах. Здесь мы взглянем на разбивку ключевых слов, то есть тех слов, которые встречаются в Казани с большей относительной частотой, чем в других группах (Рисунок 2). В целом, видно, что сообщения в Казани посвящены описанию событий, более эмоциональны и направлены на коллективное действие (донорство, сбор средств (“Красный крест”)), тогда как в других регионах ключевые слова связаны с последствиями преступления - ужесточение правил, превентивные меры в образовательных учреждениях.
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/d47cf7249864902bc87f5f973e39590cd22d9433571e40a4874c51f19cd8.png)
Рисунок 2. Ключевые слова для казанских (синий) и не казанских (красный) сообществ
Далее взглянем более детально на темы, которые упоминаются в записях сообществ. На Рисунке 3 представлены 9 тем.
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/b027b159c4787a46325a1c116a3ba3f5f381814389143d5e950c45a496e9.png)
Наибольшую долю в постах занимает тема, связанная с видео, где сотрудники правоохранительных органов допрашивают убийцу, и другие материалы, снятые очевидцами трагедии. Солидарность и скорбь - две другие темы, активно упоминаемые в записях. Также SMM-менеджеры уделили внимание личности самого преступника (по отрывочным сведениям, доступным в первые часы после массового убийства), законодательным последствиям трагедии, а также самому контексту ситуации (ведь расстрелы в образовательных учреждениях, увы, - не одноразовое явление, а целая тенденция в последние годы).
Рисунок 3. Топики в сообщениях сообществ по теме трагедии в казанской гимназии
Очевидно, что не все темы одинаково представлены в сообществах разных городов. Так, при бинарной разбивке локальных групп (Казань / не-Казань) мы получаем картину, представленную Рисунком 4. Посты с солидарностью, как и ожидалось, характерны для не казанских сообществ. То же самое касается проверки образовательных учреждений, оборота оружия и отсылок к предшествующим нападениям на учащихся школ.
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/4b1d10e9f87773a9214521c127a556e53342ce7cc687090c7a692d58844b.png)
Рисунок 4. Топики и их связь с казанским контекстом
Для Казани характерны сообщения, в которых описываются непосредственно сама трагедия и связанная с ней скорбь.
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/3fa997d91c2a6d964e1ff6556e5c7fbeae17ee1b5a5005ba9b8c52af138e.png)
Применив сетевой текстовый анализ, мы видим, какие темы семантически связаны друг с другом. Две пары топиков образуют связи: (1) скорбь и солидарность, а также (2) описание события с отсылками к предыдущим аналогичным трагедиям.
Рисунок 5. Сетевой текстовый анализ записей в сообществах
Комментарии: эмоции казанцев vs. анализ ситуации у соседей
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/0a6a8d763c32898a8c3ce326c3a358d9390ee73122d01a818c2befee6740.png)
Здесь снова для начала обратимся к наиболее употребляемым словам. Рисунки 6 и 7 демонстрируют это в агрегированном формате и с разбиением по городам соответственно.
Рисунок 6. Наиболее частотные слова в комментариях
Рисунок 7. Наиболее частотные слова в комментариях с разбиением по городам
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/016b61809a96168c3cdb8ab35bb2e15dffe620d60b3c970e1e27332e1dce.png)
Картина во многом ожидаемая. Покушение на жизнь самых беззащитных детей никого не может оставить равнодушным. Скорбь, страх, недоумение, поиск виноватых и призывы наказать преступника - именно такие чувства выражают пользователи.
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/43893eb232194580f2423a7cc8171a02f0ec523dd9ba0f584edf02797a22.png)
Слова, которые вероятнее всего можно встретить в комментариях из казанского сообщества, связаны с эмоциями от произошедшей трагедии (Рисунок 8). Пользователи других городов склонны смотреть на ситуацию чуть более отстраненно, рассуждая о воспитании, системной безопасности детей, причинах массового убийства.
Рисунок 8. Ключевые слова для казанских (синий) и не казанских (красный) комментариев
Из Рисунка 9 мы видим, какие топики формируют дискуссию вокруг событий 11 мая в казанской гимназии. Всего их 7: (1) требование наказать “монстра” смертной казнью, (2) соболезнования, (3) нецензурные комментарии “на грани фола” (например, попытки приписать все исламскому вероисповеданию, распространенному в Татарстане) или даже за гранью (сообщения об удалении комментария автором либо администратором сообщества), (4) вопросы к системе безопасности в образовательных учреждениях, (5) доступ к оружию, (6) воспитание детей, (7) системной ситуации с отсылками на предыдущие случаи массовых убийств в школах.
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/8c10414b173d2e1715655fcf66c8ee0cb754f57eede4bd93c00866930253.png)
Рисунок 9. Топики в комментариях
Сетевой анализ комментариев (Рисунок 10) показывает, что соболезнования и сообщения на грани фола связаны друг с другом, равно как и тема охраны школ со всесторонним воспитанием детей (секции, кружки, школа, а не только родители).
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/dbc86546edb5e487acac043312a9c9c53393c3d95f04b28de1cffa410d12.png)
Рисунок 10. Сетевой текстовый анализ комментариев
Топики и их связь с локальным (казанским) контекстом представлены на Рисунке 11. Здесь мы находим подтверждение мысли, что казанские пользователи социальных сетей отнеслись к трагедии очень чувствительно в отличие от проживающих в других регионах.
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/feaeb2cf936e4d6cb60b7ffcc3ee910b7314195fdd338e4b61bc38e151fb.png)
Рисунок 11. Топики в комментариях и казанский контекст
Мы можем пойти чуть глубже и посмотреть на статистическую связь топиков и городов (Таблица 3). Сообщения на грани и за гранью фола встречаются во всех сообществах независимо от локации. О необходимости всестороннего воспитания детей как системном решении проблемы не говорят только москвичи. Также интересно, что соболезнования выразили не во всех городах. В лидерах Казань, Москва, Питер, Самара и Нижний Новгород.
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/1e6070fb27b8e58af8120f3d0e189f08801e711ea159337a65a3ce0464d5.png)
Таблица 3. Темы, статистически коррелированные с городами
Наконец, попытаемся ответить на вопрос о том, какие комментарии больше всего получают одобрение со стороны других участников сообществ. Под одобрением в этом случае мы подразумеваем через количество «лайков». Соболезнования, охрана школ, упоминание смертной казни, а также акцент на системности проблемы вкупе с тезисом о всестороннем воспитании детей коррелируют с популярностью комментария.
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/ea1d17bae06ccc3f15f5ac4ec2be75c1ee0a5dc2b2d80f5d5b46a9ca799c.png)
Таблица 4. Результаты регрессионного анализа “лайки комментария ~ темы в комментариях”
Подытоживая этот экспресс-анализ дискуссий по теме трагедии в казанской гимназии №175, отметим, что эмоциональная составляющая выступает отличительной чертой казанских пользователей и сообщества. Объяснение в этом случае на поверхности: город столкнулся со страшной ситуацией, жертвами которой оказались дети и их первые (и, к сожалению, последние) наставники. Задача каждого адекватного человека - не допустить повторения трагедии 11 мая. Хочется верить, что эмоциональный накал последних дней утвердил жителей города в этой мысли.
![](/resize/750/images/uploads/news/2021/5/16/25a032e3147e1528287010d907d975df497362b6f35a13e41f3bd75d57b1.png)
Методика исследования
Группы были отобраны по двум критериям: городская тематика и численность (выбор пал на наиболее массовые). Изучать досконально особенности сообществ во всем их многообразии, с которым можно столкнуться при поиске информации через стандартный поиск ВКонтакте, мы не стали. Поэтому не исключаем, что в каждом из городов есть более релевантные места для локальных дискуссий, которые не доступны для аутсайдера, не стремящегося вникнуть в местный контекст.
Записи сообществ вместе с комментарием были получены через официальный API ВКонтакте спустя сутки после трагедии (к полудню 12 мая). Из полученного массива мы отобрали те посты в сообществах, которые были посвящены казанской трагедии, а также комментарии под ними. Мы не включили записи, которые содержали только картинку или видео без текста. Кроме того, в ряде случаев API ВКонтакте не выдал комментарии к некоторым постам (такое произошло 4-5 раз, то есть существенно на качество датасета это не повлияло).
Нет комментариев-