Перед отправкой к пенсионеру все волонтеры измеряют температуру
Как только в штаб поступает заявка от пожилого человека, она обрабатывается в штабе волонтеров.
«Сначала заявитель обращается в администрацию района, оттуда нам скидывают заявлю в штаб. Здесь у нас девочки и мальчики находятся на телефоне, перезванивают пенсионеру и уточняют в чем его проблема, иногда проблема решается сама по телефонах», — рассказал председатель Комитета по делам детей и молодежи города Айрат Фаизов.
После пенсионеру звонят руководители волонтерского штаба и уточняют его заявку — какие продукты нужны, какие лекарства. Также человек может лично передать список продуктов и деньги волонтеру, когда тот придет за ними.
«Мы по телефону сразу записываем список продуктов, если это возможно, в этом случае волонтер сразу едет в аптеку и привозит все нужные лекарства или продукты», — уточнил председатель Комитета по делам детей и молодежи города Айрат Фаизов.
После обработки заявки заказы распределяют по адресам: какому волонтеру ближе, тот и пойдет в магазин или аптеку. Все волонтеры сидят по домам, в штабе собираются только единицы.
Перед отправкой к пенсионерам все волонтеры дезинфицируют руки, мерят температуру тела, надевают маски и перчатки. Опознать их можно по специальным бейджам. До места назначения волонтер добирается сам.
«Волонтер обязательно едет к пенсионеру в перчатках, в маске, и перед выездом мы проверяем их температуру. К заявителю волонтер старается близко не подходить», — объяснил председатель Комитета по делам детей и молодежи города Айрат Фаизов.
Волонтер покупает продукты и лекарства строго по списку. Если какого-то продукта нет, то у волонтера всегда есть номер заказчика. Они могут созвониться и договориться.
«Мы здоровьем не рискуем, решили на дом продукты заказать»
Основной поток заказов поступает с девяти утра до часу дня. В среднем за день в Казани услугой волонтера пользуются более 15 человек преклонного возраста.
Люди старше 65 лет, позвонив по телефону горячей линии 8-800-200-34-11, могут оставить заявку на покупку продуктов и лекарств, оплату услуг ЖКХ. Оплатить заказ нужно будет при получении, сама доставка бесплатна.
Мы здоровьем не рискуем, решили на дом продукты заказать Пенсионер Фарид Габдуллович
Штаб волонтеров «Мы вместе» работает на базе Комитета по делам детей и молодежи города. Около 300 волонтеров штаба сейчас отрабатывают звонки и помогают приобретать товары первой необходимости и оплачивать услуги ЖКХ. Активисты работают ежедневно в две смены.
«Чаще всего жители просят купить молочные продукты, крупы, подсолнечное масло»
Чаще всего пенсионеры заказывают лекарства. Доставка занимает около часа, рассказал волонтер Константин Александров.
«Волонтеры также могут немного помочь по хозяйству — выбросить мусор или выгулять домашнего питомца. Но добровольцам ни в коем случае нельзя заходить в квартиру заказчика, а общаемся и передаем заказы мы с безопасного расстояния — больше метра», — рассказал Александров.
В Казани пожилые горожане просят волонтеров помочь им в покупке молочных продуктов, круп и подсолнечного масла. Об этом рассказал курирующий вопросы социальной сферы и гражданской защиты первый заместитель руководителя исполкома Рустем Гафаров.
«За прошлую неделю волонтеры помогли 200 казанцам. Чаще всего жители просят купить молочные продукты, крупы, подсолнечное масло. Из лекарственных препаратов — таблетки от давления. Средний чек — 2 тыс. рублей, а средний вес продуктового набора — 6,5 кг», — отметил докладчик.
Листовки с номерами горячей линии для пенсионеров во всех подъездах Казани
Также волонтеры Казани разрабатывают листовки с напоминанием о режиме самоизоляции и с номерами телефонов горячих линий. Листовки обращены к гражданам пожилого возраста.
«Мы просим старшее поколение особенно обратить на это внимание. А задача молодого поколения, задача волонтеров — оказать им содействие оставаться в самоизоляции. Поэтому мы с помощью управляющих компаний разместили листовки практически в каждом подъезде, где призываем граждан старшего поколения оставаться дома», –рассказал председатель Комитета по делам детей и молодежи города Айрат Фаизов.
Листовки расклеивают не сами волонтеры, а управляющие компании домов. Некоторые умудряются подделывать листовки и обманывать пенсионеров платными услугами волонтеров. Чтобы не попасться на удочку мошенников, нужно знать, что:
• на оригинальных листовках указаны оригинальные номера телефонов администрации районов Казани или номер 063;
• на оригинальных листовках не предлагаются платные услуги; единственное, о чем просят в листовках, — это оставаться дома и в случае необходимости обратиться к волонтерам.
Минниханов призвал пожилых людей использовать помощь волонтеров
Такая бескорыстная помощь неравнодушных людей всегда важна. А сегодня особенно!Президент Татарстана Рустам Минниханов
Президент РТ призвал людей старшего поколения и всех, кто нуждается в помощи в связи с ситуацией с коронавирусом, оставаться дома и использовать возможности волонтерского движения.
Нет комментариев-