На сайте объявлений Avitо даже после самоизоляции постоянно обновляется лента предложений сферы услуг. Предлагают абсолютно всё, но в режиме онлайн. Невероятным успехом пользуются онлайн-специалисты, они проводят мастер-классы и различные консультации. Однако в онлайне есть и свои нюансы. Да, можно проконсультироваться из дома, не нужно сидеть в очередях (когда записываешься, они тоже могут быть), тратить деньги на передвижение и вообще нет необходимости собираться. Но, как говорится, не всё так просто. Корреспондент решила узнать, что предлагают современные услуги.
«Услуги 2.0»: обновленные, но недоработанные
В объявлениях на первой странице расположилось «оригинальное» предложение от жителя Самары. Девушка по имени Татьяна может стать компаньоном. В описании говорится, что стоимость «собутыльника» составляет 500 рублей. Оплата почасовая и предоплата 100%.
«Самоизоляция выводит из себя? Не хватает общения? Выход есть! Выпьем, выслушаем, посочувствуем или развеселим онлайн по аудио- или видеосвязи», — говорится в тексте.
В Москве Алексей (имя указано в объявлении) во время самоизоляции нашел способ подзаработать. Он начал сдавать в аренду технику для проведения онлайн-трансляций. Также мужчина указывает, что при постоянном сотрудничестве допустимы скидки.
Алексей отмечает, что его услуга направлена на тех, кто будет проводить онлайн-мероприятия и трансляции для бизнеса, спорта и праздников, которые сейчас набирают популярность.
Кстати, о праздниках. Организаторы мероприятий также перешли в онлайн-режим. Поздравления они ведут по видеотрансляции, а шоу проводят в уменьшенном формате. Например, на праздник приезжает детский гример, и организаторы привозят минимум декораций к ребенку. А все действие — игра и общение со сказочными героями проводится исключительно по видеосвязи.
«Житель Казани может получить консультацию специалиста дома. Она будет на 50% дешевле обычной стоимости. Позвонивший клиент получит счет на оплату, впоследствии оплатит, а после мы договоримся о времени со специалистом и свяжем его», — сказала консультант одного из медицинских центров Казани Анастасия Петрова.
Если у пациента уже сданы анализы, то он может отправить их на почту. К сожалению, на онлайн-консультации специалист не поставит точный диагноз. И рассчитан он на вторичные приемы.
Казанцы могут обратиться в фотосалон, чтобы их фотографии отредактировали на паспорт/удостоверение или помогли c распечаткой или ксерокопией фотографий или документов. Процедура проходит следующим образом: клиент обращается в фотосалон, отправляет на почту фотографии, а потом либо получает их ответным письмом, либо забирает из фотосалона. Также предусмотрена курьерская доставка по стоимости такси.
К занятиям с репетиторами онлайн все привыкли, этим уже никого не удивишь. А вот онлайн-няни — это что-то новое. В объявлениях пишут, что они «будут заниматься ребенком, пока у родителей появится свободное время на себя». Но как трех- или пятилетний ребенок просидит у компьютерного стола, к примеру, два часа — непонятно.
Сантехники также приноровились и стали оказывать помощь онлайн. Чтобы оценить сложность предстоящей работы, они проводят консультации бесплатно. В некоторых случаях, по словам продавца, если проблема минимальная, то они объясняют, что починить и как.
Если подытожить, то специалисты из многих сфер перешли в режим онлайн. Например, появилась возможность дрессировать животных по видеосвязи, оказывать услуги по сборке компьютера, преподаванию, оценке часов и т. д. Но даже вступив в 21-й век — век технологий всецело, для полного предоставления услуг обойтись без личного присутствия невозможно.
«В России есть множество профессий, в которых онлайн-режим невозможен»
В России есть профессии, в которых не может быть удаленки и работы в онлайн-режиме, но это не касается сферы услуг. Соответствующего мнения доцент кафедры педагогической психологии ИПО КФУ, кандидат психологических наук Рамиль Гарифуллин.
«У нас в стране развиты вторичные специальности, которые крутятся вокруг „купи-продай“. И у них есть огромные возможности, и гигантское количество профессий можно переводить в онлайн. Кроме производства. Там такого режима не будет», — сказал он.
Так, например, можно оказывать личные услуги — один на один, но групповые психологические тренинги проводить онлайн невозможно. Поскольку люди должны друг друга видеть, смотреть на реакции и общаться лично. А техника до этого не дошла.
«Люди привыкли к онлайн-репетиторам, но к онлайн-преподаванию — нет»
Исследования, проведенные психологом КФУ, показали, что онлайн-режим в качестве постоянной программы недоразвит. Так как, к примеру, он увеличил нагрузку на преподавателей школ и университетов, чем вызвал у них бессонницу и нарушение самочувствия.
«Когда преподаватель выходит из аудитории, то он проводит линию, что ушел оттуда и там его нет. Происходит разделение между работой и домом. А дома он всегда на связи, как и любой другой специалист», — поделился Рамиль Гарифуллин.
По словам психолога, в человеке заложено желание живого общения. Виртуальные диалоги, которые не предусмотрены природой, рано или поздно приведут к сбоям в психике. Поэтому онлайн-режим и услуги возможны, но все равно они не заменят реальных встреч и бесед.
Нет комментариев-