Это не показные слезы: что коронавирус сделал с отелями

Работать можно, но не для кого

Почти половина членов Ассоциации отельеров Казани и РТ приостановили работу своих гостиниц, хотя работать из-за коронавируса никто не запрещал. Поток туристов иссяк, никого не прельщает 14-дневная изоляция, которую надо пройти, приехав в Татарстан. Так что в отели сейчас селятся только те, кого отправили в командировку.

«В ассоциации состоит 57 отелей, из них более 20 закрыты. Число гостей свелось практически к нулю. Даже 1% загрузки не было по отелям в Казани точно» президент Ассоциации отелей Казани и РТ Гульнара Сафина

Сильное падение доходов ощутили все отели. Раньше там проводили банкеты, конференции и другие массовые мероприятия, которые из-за ситуации с коронавирусом разрешат вернуть не скоро.

Персонал в отпусках или на 2/3 зарплаты

Гостиницы Казани в числе первых почувствовали влияние коронавируса. Все началось еще в марте, когда загрузка отелей упала после того, как в столицу РТ прибыли заболевшие с лайнера Diamond Princess. Тогда некоторые столкнулись с падением доходов и были вынуждены срочно решать, чем платить персоналу. Кто-то отпустил сотрудников, сохранив им 2/3 оплаты. Но некоторым, особенно малым гостиницам, пришлось отпускать сотрудников в административные отпуска или прощаться с персоналом.

«Загвоздка нашей отрасли в том, что затратная часть гигантская из-за огромного количества работников. Это бизнес, который держится на людях. Они наша главная ценность, и избавляться от них, как многие сейчас делают, нельзя, потому что профессионалов сервиса непросто найти, долго обучать» Гульнара Сафина

Немногим отелям удалось сохранить 90% численности персонала на конец марта. Поэтому сейчас они не могут получить безвозмездную помощь от государства на выплату зарплат или кредит под 0%, отметила президент ассоциации: «Многие коллеги писали, что, к сожалению, не попадают по этому критерию под выплаты».

«Будет чудом, если отели восстановятся к лету 2021 года»

Рассчитывать на интерес туристов к гостиницам не стоит, несмотря на ослабление ограничений с 12 мая. Ведь пока проблема заражения коронавирусом будет актуальной, потребность в безопасности будет удерживать россиян и гостей из-за рубежа от поездок. Так что гостиницам не стоит рассчитывать на восстановление доходов даже через год.

«Дай бог, чтобы мы к сентябрю заработали и достигли загрузки в 20-30%. А если вернемся к прежним показателям к лету следующего года, то это будет чудо. Потому что сейчас не будет большого потока туристов, всех людей будет преследовать психологический страх заразиться» Гульнара Сафина

Сфера услуг по всей России оказалась в тяжелом положении

Сфера гостиничных услуг низкомаржинальна. К тому же почти все деньги нужно класть не себе в карман, а вкладывать в развитие. Иначе нельзя оставаться конкурентоспособным. Поэтому отельеры вкладывались в ремонт, тренинги для персонала, развитие. А сейчас они оказались без подушки безопасности. Как и некоторые другие предприятия сферы услуг по всей стране.

«Такая ситуация сейчас по всей России. Когда Анастасия Татулова расплакалась на встрече с Путиным — слезы и эмоции были не показными. Это реальная ситуация, в которой оказалась сфера услуг. Всё на своих плечах» Гульнара Сафина

Мусор, налоги, кредиты: почему гостиницам не хватает денег

Отель на 100 — 150 номеров зарабатывает 8 — 11 млн рублей за месяц. На зарплату уходит почти половина — 3,5-5 млн рублей в месяц. А еще нужно оплачивать коммунальные расходы, налоги, кредиты. Поэтому сейчас Ассоциация отелей Казани и РТ просит о новых республиканских мерах поддержки: освобождении от уплаты налога на имущество, земельного налога, снижении ставки налогообложения по упрощенной системе налогообложения (УСН). Подобные меры уже приняли в некоторых регионах России: Самарской области, Республике Саха, Приморском крае.

«Ситуация с отелями очень сложная. Жаль, что пока нет республиканских мер поддержки, а федеральными не все могут воспользоваться» Гульнара Сафина

Кроме того, гостиницам Татарстана важно решить проблему с вывозом мусора, которого сейчас нет, а счета за его вывоз есть.

«Мусора нет, потому что нет гостей и гостиницы закрыты, но счета за вывоз мусора приходят. Хотелось бы понять, что мы оплачиваем. Ситуация с региональным оператором вывоза мусора пока не решилась» Гульнара Сафина

Тяжелую ситуацию в отельном бизнесе может спасти только скорейшее открытие границ, восстановление всей нормальной деятельности в стране и дополнительные меры поддержки, уверена президент ассоциации.

«Хорошо, что страна выиграла время. Медики, койки и аппараты ИВЛ готовы, чтобы не допустить критического развития ситуации с коронавирусом. Но всем нам важно скорее вернуться к нормальной жизни» Гульнара Сафина