Сбербанк на связи!

21 марта 2017 // Прочитано 1641 раз

На портале «Татар-информ» прошла онлайн-конференция с заместителем управляющего отделением "Банк Татарстан" ПАО Сбербанк Екатериной Владимировной Шапловой. Как выяснилось, тема банковского обслуживания живо интересует жителей Татарстана – редакция получила большое количество вопросов от читателей. Сегодня мы публикуем ответы на самые интересные из них.

Рая: Под какой наибольший процент можно открыть вклад в Сбербанке на полгода?

Ответ: На текущий момент в банке действует вклад «Новый уровень». Вклад оформляется сроком на 6 месяцев, от 6,6% годовых. Минимальная сумма первоначального взноса – 10 000 рублей. Вклад можно открыть в период с 21.02 по 31.03.2017 г. через интернет-банк «Сбербанк Онлайн».

Татьяна: Получаю пенсию со сберкнижки. Если я получу карточку, то смогу получать пенсию со сберкнижки и с карточки по необходимости?

Ответ: В случае перевода пенсии на банковскую карту вы сможете получать денежные средства в банкоматах либо в операционном окне через сотрудника банка. Снять денежные средства со сберегательной книжки возможно, предварительно осуществив перевод с карты посредством услуги Сбербанк Онлайн либо через личный кабинет в устройствах самообслуживания. Дополнительно расплачиваясь картой в торговых точках, Вы будете получать бонусы Спасибо, которые в дальнейшем сможете использовать с магазинах-партнерах банка.

Нина: Вернутся ли сберкнижки вместо внедренных договоров, которые не очень удобно хранить? Возможно, будет альтернатива этим договорам?

Ответ: На текущий момент у вас есть возможность при открытии нового вклада получить сберегательную книжку. По ранее открытым вкладам такая функция отсутствует.

Дина: С какой суммы клиент считается VIP и какие преимущества у такого клиента?

Ответ: Клиент считается VIP в одном из двух вариантов:

1. Клиент размещает в продуктах банка (счета, депозиты, сертификаты, страхование, брокерское обслуживание) более 5 млн. рублей

2. Клиент пользуется платным пакетом услуг Сбербанк1 (120 т. рублей в год)

Преимущества VIP клиента:

1. Отдельные офисы высокого уровня (нет очередей, выделенная парковка, конфиденциальные переговорные комнаты, нет пересечения с другими клиентами офиса, анонимность)

2. Выделенный клиентский менеджер - на связи с клиентом 24 часа в сутки

3. Повышенные ставки по депозитам, возможность пользоваться премиальной картой VISA Infinite, выгодные курсы обмена валюты

4. Широкий выбор инвестиционных решений + индивидуальные решения под особые запросы клиента

5. Особые программы лояльности для клиентов у партнеров банка (скидки и бонусы в магазинах, отелях и т.д.)

Руслан: Очень много мошенничества в сфере банковских карт. Расскажите, как Сбербанк защищает своих клиентов и что для этого делается?

Ответ: В рамках предотвращения мошенничества банком проводятся мероприятия по уведомлению клиентов о мерах безопасности. Данная информация размещена на сайте Сбербанка, клиентам выдаются памятки при получении банковских карт. Кроме того в мобильном приложении Сбербанк Онлайн встроен антивирус Касперского, что дополнительно обеспечивает защиту устройств клиентов. Данная услуга бесплатна для клиентов банка.

Виктор: Получаю зарплату в Сбербанке. Есть ли какие-то дополнительные возможности при получении ипотечного кредита в банке, может ли это повлиять на уменьшение процентной ставки?

Ответ: Для участников зарплатных проектов предусмотрен понижающий коэффициент. Более подробную информацию Вы можете уточнить на сайте Сбербанка либо в отделении Банка .

Ренат: Какие услуги предоставляете на фондовом рынке? Для размещения денежных средств какие есть предложения?

Ответ: Более 180 тысяч инвесторов по всей России пользуются брокерскими услугами Сбербанка. Они покупают и продают ценные бумаги через Банк, так как это легко, быстро и удобно. Ведь совершать операции можно в режиме реального времени из любой точки мира с помощью Интернет.

Банк предоставляет Вам возможность совершать операции с различными финансовыми инструментами на следующих торговых площадках:

- сектор «Основной рынок» фондового рынка (акции, государственные, корпоративные, муниципальные и субфедеральные облигации);

- срочный рынок (фьючерсные и опционные контракты);

- внебиржевой рынок (еврооблигации, депозитарные расписки и акции (паи) иностранных инвестиционных фондов (ETF)).

Сбербанк постоянно совершенствует свои услуги и сервисы для того, чтобы предложить Вам лучшие продукты для инвестиций.

Для начинающих инвесторов мы проводим бесплатные семинары и обучающие курсы. Наши специалисты проконсультируют Вас по всем возникшим вопросам, познакомят с порядком работы и обслуживания на финансовых рынках, подготовят все необходимые документы для начала инвестирования, расскажут о рисках.

Клиенты Сбербанка могут совершать сделки с российскими и иностранными финансовыми инструментами.

Российские финансовые инструменты:

- акции и российские депозитарные расписки (РДР);

- корпоративные облигации;

- ОФЗ;

- облигации субъектов РФ и муниципальные облигации;

- инвестиционные паи ПИФов и иные финансовые инструменты.

Иностранные финансовые инструменты:

- акции и депозитарные расписки (ADR; GDR и т.д.);

- ETF.

Евгений Павлович: Какие есть кредитные продукты для корпоративных клиентов? Где можно узнать более подробную информацию?

Ответ: Для развития деятельности предприятий мы предлагаем клиентам воспользоваться возможностью по привлечению дополнительных денежных средств - кредитных ресурсов, а именно: предлагаем линейку залоговых и беззалоговых кредитных продуктов.

Пополнить оборотные средства компании, осуществить текущие расходы, а также реализовать планы по развитию бизнеса возможно воспользовавшись кредитом Бизнес-Оборот.

При недостатке денежных средств на счете мы предлагаем воспользоваться самым популярным, доступным и быстрым продуктом кредитования по программе «Бизнес-Овердрафт», который позволит осуществлять расходные операции.
Воспользовавшись кредитом Бизнес-Инвест, клиент получает возможность на привлекательных условиях профинансировать приобретение имущества, проведение ремонта или строительства для бизнеса. Также с кредитом Бизнес-Инвест клиент может получить возможность рефинансировать текущую задолженность перед другими банками/лизинговыми компаниями.

Также Сбербанк предлагает дополнительные возможности для развития бизнеса за счет участия в тендерах, конкурсах и аукционах, где условием является предоставление Банковской гарантии. При индивидуальных условиях гарантии предоставляются без обеспечения со сроком рассмотрения до 3-х рабочих дней. Банковская гарантия Сбербанка – это надежный инструмент обеспечения сделок.

Кроме того, при недостаточности залогового обеспечения Сбербанк предлагает воспользоваться поручительством Гарантийного фонда РТ.

Преимущества кредитования в ПАО Сбербанк:

- отсутствие комиссий за выдачу и досрочное погашение кредита;

- длительные сроки кредитования до 15 лет;

- отсрочка погашения основного долга до 12 мес.

- различные варианты форм кредитования.

- возможность выдачи частично необеспеченных кредитов;

В помощь закрепляются клиентские менеджеры, которые готовы помочь предпринимателям в оформлении заявки на получение кредита, а также по всем остальным продуктам.

С целью получения более подробной информации по всем интересующим банковским продуктам, в том числе по тарифной политике, предпринимателю необходимо обратиться в любой филиал Сбербанка, обслуживающий юридических лиц, где сможет получить всю необходимую информацию и квалифицированную консультацию специалиста, либо по телефону:

8 965 597 10 77 - Главный клиентский менеджер Сагитов Ильнар Ильясович.

Андрей: Планируется ли снижение процентной ставки по ипотеке?

Ответ: В целом рынок ипотечного кредитования показывает стабильный умеренный рост. На текущий момент ключевая ставка достигла уровня 10%. Уже сегодня базовые ставки по ипотеке практически не отличаются от ставок по программе господдержки, которые были на уровне 11,4% годовых, а для ключевых партнеров - 10,9%.

Сейчас ставки по ипотеке в Сбербанке:

- на рынке первичного жилья составляют от 11,5 % годовых, совместные акции с ведущими застройщиками республики позволяют предлагать и более низкие ставки по отдельным объектам недвижимости - от 9,5% годовых,

- на рынке вторичного жилья ставки - от 11,5% годовых.

Сбербанк продолжает создавать новые сервисы для своих клиентов. В 2016 г. внедрены личный кабинет и электронная регистрация, с января 2017 запущена услуга подачи заявок через Интернет, онлайн-консультирование клиентов и многое другое.

Рамиль: При переводе дочери со счета на счет в Сбербанке в другой город взяли комиссию -1%. Сомневаюсь, что это правильно. Будет ли отменена данная комиссия, ведь все проходит в одном банке? Может, есть варианты, где комиссию не берут?

Ответ: Согласно тарифам Банка, комиссия за перевод средств в пределах Сбербанка не взимается при переводе между счетами одного физического лица. При переводе средств третьему лицу в пределах Сбербанка комиссия за перевод составляет 1 % от суммы мак. 1000 рублей. Более подробно с тарифами по переводам Вы можете ознакомиться на сайте Сбербанка.

Егор: Какие дистанционные услуги можете предложить корпоративным клиентам?

Ответ: Услуги корпоративным клиентам так же, как и розничный сегмент, мы активно переводим в электронные каналы. Технологии максимально стандартизируются и автоматизируются, что позволяет увеличить скорость принятия решений, повысить качество оценки и управления рисками.

Сбербанк оказывает поддержку клиентам, оперативно открывая расчетные счета для своевременного проведения платежей, осуществления взаиморасчетов с контрагентами и выполнения обязательств перед партнерами. Для оперативного открытия расчетного счета предлагаем сервис «Онлайн-резервирование расчетного счета», позволяющий получить необходимые реквизиты счета за 5 минут, не посещая отделение Сбербанка. С момента предоставления номера счета счет работает на зачисление денежных средств и в течение 5 рабочих дней с даты резервирования клиент предоставляет оформленный комплект документов, необходимых для открытия расчетного счета.

В тренде перехода на удаленные каналы находятся не только продукты рассчетно-кассового обслуживания, но и новые предложения по депозитам. Для клиентов банк предлагает онлайн-депозиты, которые дают возможность размещения денежных средств по повышенной процентной ставке без посещения банка. Несомненно, при этом клиент экономит время на заключение сделки, не говоря уже об удобстве оформления сделки через «Сбербанк Бизнес Онлайн». Сейчас 100% депозитов для юридических лиц открываются онлайн.

Клиенты уже активно пользуются возможностью подачи онлайн заявок в банк не только на открытие расчетного счета или депозита, но и на получение банковской гарантии.

Елена: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно получить кредит мне как предпринимателю? Какие требования?

Ответ: Для развития деятельности Вашего предприятия предлагаем Вам воспользоваться возможностью по привлечению дополнительных денежных средств - кредитных ресурсов, а именно: предлагаем Вам линейку залоговых и беззалоговых кредитных продуктов.

Минимальные требования к Заемщикам:

- Ваша компания - резидент РФ.

- Максимальный возраст до 70 лет (для индивидуальных предпринимателей) на дату окончания кредитования.

- Срок ведения хозяйственной деятельности Вашей компании:

не менее 3-х месяцев — для торговли;

не менее 6-ти месяцев — для остальных видов деятельности, кроме сезонных;

не менее 12-ти месяцев — для сезонных видов деятельности.

Более подробно условия всех кредитных продуктов предлагаемых ПАО Сбербанк для сегмента «Малый бизнес» изложены на сайте Сбербанка, либо обратиться по телефону:
8 965 597 10 77 - Главный клиентский менеджер Сагитов Ильнар Ильясович.

Раис: У нас в Нурлате с уличными терминалами целая проблема - вечером деньги положить негде, а в центральном Сбербанке не работает.

Ответ: С целью удовлетворения потребностей населения г. Нурлат ВСП 8610/0880 ул. К. Маркса 51, в конце февраля начало марта, проводились работы по установке дополнительного через стенного АТМ с модулем приёма наличных 06.03.2017 один банкомат с модулем приема наличных запущен в эксплуатацию

Второй банкомат, так же с модулем приёма наличных, планируем запустить в эксплуатацию до 27.03.2017.


Поделитесь с друзьями

3 комментарии

  • Комментировать Наталья 23 марта 2017 написал(а) Наталья

    Здравствуйте,у меня есть кредитная карта ,была на больничном и просрочила кредит,карту заблокировали сейчас я долг погасила написала заявление на разблокировку сказали что в течение 7 дней рассмотрят но уже 9тый день а карта всё также заблокированна

  • Комментировать игорь 01 апреля 2017 написал(а) игорь

    с какого числа в апреле, начнутся продажи офз. для населения

  • Комментировать Игорю 03 апреля 2017 написал(а) Игорю

    Известно, что во второй половине апреля, точнее пока сказать сложно. Можно уточнить в отделениях банков.

Оставить комментарий